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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 25/07/2008 à 10:21 |
| GrosBill (...) ? | Greg23 | |
Bonjour,
Je viens ici présenter mon problème avec le site de vente GrosBill.
Je pense qu'ils sont totalement dans l'illégalité mais j'aimerai bien avoir une confirmation.
J'ai commandé 8 jeux identiques le 11/07/08 (disponible sur leur site), au bout d'une semaine n'ayant aucune nouvelle, je leur envoi un message.
Ils me répondent que la référence n'est plus dispo et que je n'ai qu'à choisir une autre référence. Seulement ce n'est pas comme un lecteur dvd, il ne suffit pas de changer la marque pour être satisfait, j'ai choisi un jeu j'en veux pas un autre.
Je leur envoi un message pour leur expliquer ça, que je souhaite soit la référence commandée soit un remboursement, et là ils me répondent :
"Nous avons le regret de vous informer que le remboursement pour un profesionnel n ' est pas possible."
Donc en gros un vendeur te vends quelques choses qu'il n'a pas, encaisse tes sous et après te dis qu'il ne peut pas te rembourser.
Je trouve ça très limite comme méthode, et je ne souhaite pas en rester là, quelqu'un peut me confirmer que je suis en droit de poser une réclamation ?
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| 25/07/2008 à 10:24 |
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Re: GrosBill (...) ? |
Greg23 |
Je précise que je représente une association. Ce n'est pas un achat de particulier.
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| 25/07/2008 à 10:15 |
SAV (créé par BIBI5962) |
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| 25/07/2008 à 00:03 |
Témoignage (créé par Lillou31) |
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