J'ai commander un frigo , la journéé de la récéption j'ai pas pu etre a la maison j'ai demander a mon fils de venir le receptionner car moi je rentre tard. le soir a 20h je rentre chez moi le frigo n'etait pas débalé or j'ai payer pour qu'il soit déballé j'ai ouvert le carton les tiroirs sont cassés j'envoie toute suite un mail le lendemain soir j'ai branché le frigo grand surprise le frigo ne marche pas donc photo lettre recomender et mail toujours sans explication et sans frigo bonjour économie et sérieux n° commande 9037744620
24/07/2008 à 17:21
Re: deçu de
loupa
Il existe un service client. les avez-vous contacté ? Ils sont assez sérieux. prenez votre téléphone et appelez-les. vous avez d'ailleurs 7 jours de rétractation je crois. Bon courage.
25/07/2008 à 12:26
Re: deçu de
médiateur mistergooddeal
Bonjour,
Vous avez contacté notre service clients qui vous a indiqué une procédure à suivre en ce type de cas. Merci donc de nous faire parvenir les photos de votre appareil en courrier recommandé. Nos services ne manqueront pas de vous apporter une réponse.
Adresse à laquelle envoyer votre courrier :
Mistergooddeal.com
Service Client
TSA 70007
94941 CRETEIL CEDEX
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
26/07/2008 à 06:57
Re: deçu de
sophie_amal
Merci de m'avoir répondu la procédure a suivre que vous m'avez demander de faire je l'ai faite et toujours pas de réponse et en plus des frais pas négligable et ON EST EN PLEIN ETE ET CA FAIT 20 JOURS SANS FRIGO
04/09/2008 à 11:15
Re: deçu de
pathaly
J'ai acheté un frigo chez Mistergooddeal, il était hélas défectueux, il ne faisait pas de froid. J'ai attendu 3 mois avant qu'il soit remplacé. Je ne compte plus les appels. Et puis de toute façon, quand on les appelle, c'est toujours soit la faute du fournisseur ou celle du prestataire qui doit venir réparer l'appareil. Bon courage
04/09/2008 à 11:17
Re: deçu de
Mistergooddeal_Médiateur
A l'attention de Pathaly,
Afin d'étudier votre demande, merci de préciser votre identifiant client ou votre numéro de commande.
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